AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 11.11.2008

Sämtliche Buchungen werden nur auf der Grundlage der nachstehend abgedruckten
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. entge-
gengenommen. Sofern Buchungen telefonisch oder schriftlich aufgegeben werden,
erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. Abschluss des Reisevertrags
Mit der Anmeldung bietet der Kunde der Firma FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. den
Abschluss eines Reisevermittlungsvertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann
schriftlich, mündlich, fernmündlich oder auch über elektronische Medien (Internet)
vorgenommen werden. Bei der Anmeldung über elektronische Medien (Internet)
macht der Anmelder der Firma FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. mit Absenden des
Buchungsauftrages ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Geschäftsbesor-
gungsvertrages. Die Firma FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. behält sich die Annahme
vor, die sie mit Absenden der Rechnung / Reise­bestätigung an den Kunden erklärt.

2. Bezahlung und Aushändigung der Reiseunterlagen
Der Reisepreis ist vor Versand der Reiseunterlagen zu leisten. Bei Pauschalreisen er-
hält der Kunde mit den Reiseunterlagen auch einen Sicherungsschein, mit dem die
nach Paragraph 651k BGB geforderte Absicherung des Kunden dokumentiert wird.

3. Leistungen / Nebenabreden
Der Umfang der vertraglichen Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung
sowie aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Reisebestätigung. Diese Be-
dingungen gelten, soweit nicht einzelvertraglich individuelle Vereinbarungen getrof-
fen werden.

4. Preiserhöhungen
4.1 Allgemeine Flug- und Touristikleistungen
Der Veranstalter behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestä-
tigten Preise im Falle der Erhöhung der Beförderungskosten oder der Abgaben für
bestimmte Leistungen, wie Hafen- oder Flughafengebühren, in dem Umfange zu
ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis
auswirkt, sofern zwischen dem Zugang der Bestätigung beim Kunden und dem ver-
einbarten Reisetermin mehr als 4 Monate liegen. Im Falle einer nachträglichen Än-
derung des Reisepreises oder einer nachträglichen Änderung einer wesentlichen
Reiseleistung hat der Veranstalter den Reisenden unverzüglich davon in Kenntnis
zu setzen. Eine Preiserhöhung, die ab dem 20. Tage vor dem vereinbarten Reise-
termin verlangt wird, ist unwirksam. Bei Preiserhöhungen um mehr als 5% oder im
Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Reisende
berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an
einer mindestens gleichwertigen Reise zu verlangen, wenn der Veranstalter in der
Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis für den Reisenden aus seinem Angebot
anzubieten. Der Reisende hat diese Rechte unverzüglich nach der Erklärung des
Veranstalters über die Preiserhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung diesem ge-
genüber geltend zu machen.

4.2 Anschlussflüge / Regionaltarife
Flugpreisangaben, die in der Buchungsbestätigung mit Regionaltarif gekennzeich-
net sind, stellen die unverbindliche Weitergabe des Flugpreises dar, die der Leis-
tungsträger als offiziellen Flugtarif für den jeweiligen Streckenabschnitt veröf-
fentlicht hat. Die Tarifangabe ist von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. als Ver-
mittler mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns recherchiert worden. Die
Preisangabe gibt hier nur den aktuellen Tarifstand bei Buchungen wieder. Als
vereinbart gilt der aktuelle veröffentlichte Tarif des Leistungsträgers zum Zeit-
punkt der Flugscheinausstellung. FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. empfiehlt und
bietet an, Flugscheine für Regionaltarife stets sofort ausstellen zu lassen.

5. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung
Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Massgeblich
ist der Eingang Ihrer Erklärung innerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag-
Freitag) bei uns. Die Erklärung durch eingeschriebenen Brief wird empfohlen. Bei
einem Rücktritt hat FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. Anspruch auf eine angemes-
sene Entschädigung gemäss Paragraph 651i BGB. Massgeblich für die Berechnung
der Entschädigung ist bei der Buchung eines Reisepakets, also Buchung von meh-
reren zusammengestellten Einzelleistungen, der Zeitpunkt des Beginns der ersten
vertraglichen Leistung. Dieser Zeitpunkt gilt auch für alle weiteren Leistungen als
Reiseantrittsdatum.

Soweit bei den einzelnen Reiseausschreibungen nichts anderes aufgeführt ist,
beträgt unser pauschaler Anspruch auf Rücktrittsgebühren pro Person:

5.1 Vermittlung von Linienfügen
> 100 Euro bis 29 Tage vor Abflug und vor Ticketausstellung
> 200 Euro ab 28 Tage vor Abflug und jederzeit nach Ticketausstellung

Für Flugleistungen zu Sondertarifen, in Ihrer Rechnung / Reisebestätigung mit
*** SONDERTARIF *** gekennzeichnet, beträgt die Rücktrittsgebühr stets mehr
als 200 Euro. Bei Sondertarifen können bis zu 100% Stornogebühren anfallen. AUS-
NAHME FÜR ONLINEBUCHUNGEN (FLUG – JEDOCH NICHT BEI LOWCOST-FLUGTA-
RIFEN (SONDERTARIF LOWCOST), ) - KEINE STORNOKOSTEN VOR TICKETAUS-
STELLUNG! (Wir verweisen zusätzlich auf Ziffer 5.5 Satz 2).

5.2 Vermittlung von Charterfügen
> bis 31 Tage vor Reiseantritt 15%, mindestens jedoch 50 Euro
> 30-22 Tage vor Reiseantritt 20%
> 21-15 Tage vor Reiseantritt 40%
> 14-7 Tage vor Reiseantritt 50%
> ab 6 Tage vor Reiseantritt 100%

Es gelten die Bedingungen der Charterveranstalter. (Wir verweisen zusätzlich auf
Ziffer 5.5 Satz 2).

5.3 Anschlussarrangement einschliesslich Flugpauschalreise
a) Pauschalreisen, Rundreisen, Unterkünfte, Wohnmobile, Trucks und sonstige Ziel-
gebietsleistungen bis einschliesslich:
> 32 Tage vor Reiseantritt 50 Euro pro Person
> 31-20 Tage vor Reiseantritt 15%
> 19-7 Tage vor Reiseantritt 35%
> ab 6 Tage vor Reiseantritt 50%

Ab Reisedatum der gesamte Reisepreis. Nachgewiesen ersparte Aufwendungen
werden zurückerstattet. (Wir verweisen zusätzlich auf Ziffer 5.5 Satz 2).

b) Mietwagen
Bis Reiseantritt 40 Euro pro Buchung. Ab Reiseantritt ist ein Rücktritt nicht mehr
möglich. Der Reisepreis ist zu zahlen. Nachgewiesen ersparte Aufwendungen wer-
den rückerstattet. (Wir verweisen zusätzlich auf Ziffer 5.5 Satz 2).

5.4 Ausnahmen Gruppenreisen
Bei Gruppenreisen können besondere Rücktrittskosten berechnet werden. Wird
durch den Rücktritt die Mindestgruppengrösse unterschritten, betragen die Rück-
trittskosten 100%.

5.5 Umbuchungen
Umbuchungen sind wie Stornierungen und Neubuchungen zu behandeln. Es bleibt
dem Kunden unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang mit
dem Rücktritt oder Nichtantritt der Reise keine oder wesentlich niedrige Kosten
entstanden sind als die vom Veranstalter in der Pauschale ausgewiesenen Kosten.

6. Ersatzpersonen
Bis zum Reisebeginn kann der Reisende verlangen, dass ein Dritter in seine Rechte
und Pflichten aus dem Reisevertrag eintritt. Es bedarf dazu der Mitteilung an den
Veranstalter. Dieser kann dem Wechsel in der Person widersprechen, wenn der
Ersatzperson den besonderen Reiseerfordernissen nicht genügt oder gesetzliche
Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen. Tritt eine Ersatz-
person an die Stelle des angemeldeten Teilnehmers, ist der Veranstalter berechtigt,
für die ihm durch die Teilnahme der Ersatzperson entstehenden Kosten 50 Euro zu
verlangen. Der Nachweis niedriger oder nicht entstandener oder wesentlich nied-
riger Kosten bleibt Ihnen unbenommen. Für den Reisepreis und die durch den Ein-
tritt der Ersatzperson entstehenden Mehrkosten haften der angemeldete Teilneh-
mer und die Ersatzperson als Gesamtschuldner. Eine Stellung einer Ersatzperson
ist bei einem Linienflug nicht möglich. Hier gilt § 5.5 Satz 1.

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Teilnehmerzahl
Bei Nichterreichen einer in der Leistungsbeschreibung festgesetzten Mindestteil-
nehmerzahl ist FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. berechtigt, vom Vertrag zurück-
zutreten. Der Rücktritt kann spätestens 3 Wochen vor Reiseantritt erklärt werden.
Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

8. Gewährleistungen / Abhilfe
Weist die Reise aus Ihrer Sicht Mängel auf, so wenden Sie sich bitte unverzüglich
an Ihre Reiseleitung bzw. an die Ihnen mit den Reiseunterlagen bekannt gegebene
Kontaktadresse (oder an FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. direkt), damit Abhilfe ge-
schaffen werden kann. Sollte die Mängelanzeige vor Ort von Ihnen nicht erfolgen,
so kann dies für Sie zur Folge haben, dass Sie für diese Mängel keine Ansprüche
(Minderung, Schadenersatz) geltend machen können. Unabhängig von der Anzeige
des Mangels vor Ort, müssen Sie binnen einer Frist von einem Monat nach vertrag-
lich vorgesehenem Ende der Reise etwaige Ansprüche auf Minderung / Schadener-
satz ausdrücklich geltend machen.

Sollten Sie vor Ort den Entschluss fassen, die Reise aufgrund bestehender Mängel
abzubrechen, so müssen Sie auch in diesem Fall über die Reiseleitung zunächst den
Mangel anzeigen und zur Beseitigung zunächst eine angemessene Frist setzen, da-
mit Sie nicht weitergehende Ansprüche verlieren.

Diese Verpflichtung besteht nur dann nicht, wenn Abhilfe unmöglich ist, diese ver-
weigert wird oder eine sofortige Kündigung des Vertrages durch ein besonderes
Interesse des Kunden gerechtfertigt wird.

9. Änderung vor Ort
Sollten Sie Ihren Urlaubsplan vor Ort ändern und hierdurch bestimmte, bei uns ge-
buchte Leistungen nicht in Anspruch nehmen, so informieren Sie bitte unverzüglich
Ihre Reiseleitung oder setzen Sie sich mit der Ihnen bekannt gegebenen Agentur in
Verbindung damit ggf. zumindest ein Teil des von Ihnen für diese Leistungen aufge-
wendeten Reisepreises rückerstattet werden kann.
Bitte beachten Sie, dass in all diesen Fällen immer nur das von uns erstattet wer-
den kann, was uns durch Nichtinanspruchnahme der Leistungen von dem jeweiligen
Leistungsträger nicht in Rechnung gestellt wurde.

10. Haftungsbeschränkung
Soweit ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig von FLYandFLY.de
Onlinetravel Ltd. herbei geführt worden ist, bzw. FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd.
allein wegen eines Verschuldens verantwortlich ist, wird die Haftung für Schäden,
die nicht Körperschäden sind, auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Ansprüche
aus deliktsicher Haftung bleiben unberührt.

11. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften
Der Reisende ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen
Vorschriften wie Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften selbst
verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die
aus der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten,
auch wenn diese Vorschriften nach der Reiseanmeldung geändert werden sollten.

FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den
Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn der
Reisende den Reiseveranstalter mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn,
dass FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. die Verzögerung zu vertreten hat.

12. Flugzeiten
Änderungen und Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem Inhalt des Reise-
vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden, sind nur gestattet, soweit
sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen.
Flugzeiten sind wie auf dem Flugschein angegeben vorgesehen. In Einzelfällen kön-
nen - beispielsweise auf Grund der zeitweiligen Überlastung des Luftraumes oder
anderer vom Veranstalter nicht zu vertretener Umstände - Flugverspätungen oder
-verschiebungen oder Veränderungen der Streckenführung nicht ausgeschlossen
werden. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die ge-
änderten Leistungen mit Mängeln behaftet sein sollten. Der Veranstalter ist ver-
pflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen oder -abweichungen unverzüg-
lich in Kenntnis zu setzen. Gegebenenfalls wird er dem Kunden eine kostenlose
Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt anbieten.

Anschluss- und Rückflugzeiten hat sich der Kunde 72 Stunden vor dem jeweiligen
Flugtermin von der Fluggesellschaft rückbestätigen zu lassen. Für Flugverspät-
ungen und Verzögerungen haftet FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. nicht, soweit
diese nicht auf ein Verschulden von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. zurückzu-
führen sind, auch wenn die Fluggesellschaft ihre Haftung insoweit wirksam aus-
geschlossen hat.

13. Zusatzdienstleistungen
Zusatzdienstleistungen (wie z.B. Vermittlungen von Lowcost-Flugtarifen (Sonder-
tarif LowCost), Hotels, Mietwagen, Reiseversicherungen etc.) werden von uns als
reine Vermittler erbracht. Der Beherbergungs- bzw. Reisedienstleistungsvertrag
kommt während einer Buchung unmittelbar zwischen Ihnen und dem von Ihnen
ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter zustande. Den bestätigten Preis bezahlen Sie
direkt im Hotel bzw. direkt an den Anbieter. Sämtliche sich aus dem Beherbergungs-
bzw. Reisedienstleistungsvertrag ergebenden Ansprüche und Verpflichtungen be-
stehen unmittelbar und ausschließlich zwischen dem Buchenden und dem von ihm
ausgesuchten Hotel bzw. Anbieter.

14. Gerichtsstand
Der Gerichtsstand von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. ist 12249 Berlin. Für den
Fall, dass der Vertragspartner von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. keinen allge-
meinen Gerichtsstand im Inland hat bzw. für den Fall, dass die im Klagewege in
Anspruch zu nehmende Partei nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhn-
lichen Aufenthaltsort aus den Geltungsbereich dieses Gesetzes verlegt oder ihr
Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht
bekannt ist sowie für den Fall, dass es sich bei dem Vertragspartner für
FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. um Vollkaufleute handelt, wird als Gerichtsstand
Berlin vereinbart.

15. Unwirksamkeit einer Reisebedingung
Sollte eine der vorstehenden Reisebedingungen unwirksam bzw. unzulässig sein,
so hat dieses keine Auswirkung auf den Bestand der übrigen Reisebedingungen.

16. Allgemeine Bedingungen für Reise-Gutscheine von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. (Stand: 11.11.2008)

Sämtliche Reise-Gutscheine werden nur auf der Grundlage der nachstehend abge-
druckten Allgemeine Bedingungen für Reise-Gutscheine von FLYandFLY.de Online-
travel Ltd. entgegengenommen. Sofern Reise-Gutscheine telefonisch oder schrift-
lich aufgegeben werden, erklärt sich der Kunde mit diesen Bedingungen einver-
standen.

16.01. Reise-Gutscheine von FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. werden ab 25 EUR
bis maximal 2.500 EUR ausgestellt und lauten immer auf EUR.

16.02. Wir akzeptieren für die Bezahlung von Reise-Gutscheinen nur Überweis-
ungen auf unser Firmenkonto; keine Kreditkarten, Bargeld nur von uns bekann-
ten Kunden.

16.03. Das mit einer 6-stelligen Reise-Gutschein-Nr. verknüpfte Guthaben wird
freigeschaltet, sobald der von Ihnen für einen Gutschein gewählte Betrag bei
FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. gutgeschrieben ist.

16.04. FLYandFLY.de - Reise-Gutscheine sind einlösbar bei Buchung einer oder
mehrerer bei FLYandFLY.de oder FLYandFLYGay.de dargestellten Reiseleistungen.
Zur Einlösung des Gutscheines ist es erforderlich, dass sich der Gutscheininhaber
vor Buchung mit unserem Buchungsservice telefonisch oder via E-Mail in Verbind-
ung setzt. Sie zahlen in jedem Fall nur den jeweiligen Internetpreis ohne jeg-
lichen Service-Aufschlag. Verwaltungsgebühren oder sonstige Gebühren fallen
nicht an.

16.05. Sie legitimieren sich gegenüber FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. hinsichtlich
des (Rest)wertes eines einzulösenden Gutscheins ausschließlich über die auf dem
jeweiligen Gutschein aufgedruckte 6-stelligen Reise-Gutschein Nr. - Gutscheine,
egal ob ausgedruckt oder in Form einer E-Mail, haben nur deklaratorischen Charak-
ter und begründen kein gesondertes Guthaben.

16.06. Wenn der Gutschein-Wert bei Ihrer Flugbuchung überschritten wird, kön-
nen Sie diesen bis zu der benötigten Summe per Überweisung oder mit einem wei-
teren Gutschein aufstocken.

16.07. Sollte bei einer Flugbuchung ein Restbetrag von Ihrem Guthaben übrig
bleiben, können Sie diesen Restbetrag mit Ihrer nächsten Flugbuchung bei
FLYandFLY.de Onlinetravel Ltd. verrechnen. Bitte beachten Sie, dass  Sie keinen
neuen Gutschein über den Restbetrag erhalten. Sie können den aktuellen Stand
des mit Ihrem Buchungscode verknüpften Guthabens jedoch jederzeit bei uns
erfragen.

16.08. Eine Rücküberweisung des (Rest)wertes eines Gutscheins ist bis max.
10% des Reise-Gutscheins möglich.

16.09. Eine nachträgliche Verrechnung eines Gutscheins mit bereits zuvor ge-
tätigten Buchungen ist nicht möglich.

16.10. Die Einlösung von Gutscheinen ist bis zu 2 Jahren ab Ausstellungs-
datum möglich.

16.11. Sicherheitshinweis: Zum Schutz vor Missbrauch empfehlen wir, Gut-
scheine für Dritte unzugänglich aufzubewahren, weil mit Hilfe der Reise-Gut-
schein-Nr. jedermann zulasten Ihres Guthabens damit bei uns bezahlen kann.
Im Falle der Weitergabe eines Gutscheins besteht die Gefahr, dass auch der
Vorbesitzer noch von diesem Reise-Gutschein Gebrauch machten kann. Wir
behalten uns vor, vor Einlösung eines Reise-Gutscheins, den Erstbesitzer
zwecks ordnungsgemässer Einreichung bei uns zu kontaktieren. Bitte melden
Sie uns zu Ihrer eigenen Sicherheit jeden verloren gegangenen oder gestohl-
enen Reise-Gutschein, damit dieser sofort bei uns gesperrt werden kann.